意見及建議
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高女士 : 匯川區供水教條主義
內容針對問題老舊小區,匯川供水公司就沒有任何解決方案嗎?至少指一條路也可以,人總不能不喝水。供水又是壟斷行業。400多戶100%的通過率,一戶一表永遠不可能成功,因為里面有人喜歡占便宜,不交水費。
提問時間:[2022-03-22]
回復:尊敬的用戶您好:
    我司工作人員與您聯系,您表示對處理結果滿意。今后如遇用水疑問,您可撥打我司服務熱線96611,我司將竭誠為您服務。
陳錦如 : 交水費
內容請問貴公司為什么這兩個月不能用支付寶交水費?是系統問題嗎?還是我的手機問題?
提問時間:[2022-03-21]
回復:尊敬的用戶您好:
    我司工作人員已向您致電解釋,您處為雙月抄表收費,現在暫未到抄表周期,請您4月再注意查繳水費。今后如遇用水疑問,您可撥打我司服務熱線96611,我司將竭誠為您服務。
王女士 : 物業用斷水方式收取物業費
內容時代天街小區物業給業主斷水方式收取物業費
提問時間:[2022-03-11]
回復:尊敬的用戶您好:
    我司工作人員已與您聯系,向你解釋了時代天街小區屬于總表制供水,我司未對總表暫停供水,小區住戶所使用水表屬于小區內部分表,不屬我司管理范圍。
蔡開華 : 報裝獨戶水表
內容現在水表屬于集體總表,由于空攤水費太多,引起不必要的麻煩,所以需要申請獨戶水表。屬于紅花崗區南關鎮八五廠。
提問時間:[2022-03-06]
回復:尊敬的用戶您好:
    我司工作人員已與您聯系并現場查勘,告知您可攜帶產權證明,身份證,用水申請辦理。您表示認可。今后如遇用水疑問,您可撥打我司服務熱線96611,我司將竭誠為您服務。
蔡開華 : 報裝獨戶水表
內容現在水表屬于集體總表,由于空攤太多,所以需要申請獨戶水表。屬于紅花崗區南關鎮八五廠。
提問時間:[2022-03-06]
回復:尊敬的用戶您好:
    我司工作人員已與您聯系并現場查勘,告知您可攜帶產權證明,身份證,用水申請辦理。您表示認可。今后如遇用水疑問,您可撥打我司服務熱線96611,我司將竭誠為您服務。
高春蘭 : 供水恢復
內容打電話一直無人接聽,我們家昨天2月24日因欠費停水,在當日下午已繳清水費,請盡快恢復供水,謝謝!
提問時間:[2022-02-25]
回復:尊敬的用戶您好:
    您已于2月26日致電我司服務熱線96611辦理復水登記,我司工作人員已在規定時間內為您恢復供水。由于近期辦理復水登記的用戶較多,熱線較忙,給您帶來不便,敬請諒解。